ROI vs LTV ¿en qué se diferencian?

Recientemente he leído algunos artículos que hablaban de estos dos conceptos, ofreciendo unas definiciones muy alejadas de lo que son en realidad. De hecho, incluso algunos hablan de ellos como algo totalmente diferentes, cuando en realidad, los dos conceptos se utilizan para “el mismo propósito”.

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Business Intelligence (BI) – Métricas para Piratas “AARRR” en los Videojuegos Free-to-Play: Introducción

Dave McClure, fundador de la incubadora 500 Startup, popularizo en 2007 las Métricas para Piratas, también conocidas como “AARRR” «de aquí el nombre».

Las Métricas para Piratas son 5 sencillos indicadores «Acquisition, Activation. Retention, Referral y Revenue» que sirven para medir el rendimiento de un negocio web. Además, resume de un modo muy fácil y práctico todo el proceso/ciclo del usuario desde su llegada a la web hasta que se convierte en cliente.

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¡Tommy Vercetti desbloqueado!

Tommy Vercetti

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Título: Ambicioso

Se obtiene de:

Niko Bellic desbloqueado!

Niko Bellic

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Título: Emprendedor

Se obtiene de:

Engagement – La buena gestión de las recompensas diarias en HearthStones

HearthStone es un videojuego de cartas coleccionables Free-to-Play creado por Blizzardcentrado en el universo Warcraft.

HearthStone Logo

HearthStone concede una misión/reto cada día, pudiendo acumular hasta tres misiones al mismo tiempo. Es decir, si un día no es posible conectarse o superar el reto, la misión quedará guardada para el día siguiente y así sucesivamente hasta un máximo de tres misiones. Sigue leyendo

Business Intelligence (BI) – Métricas en los videojuegos (Parte II)

«Continuación de la entrada: Business Intelligence (BI) – Métricas en los videojuegos (Parte I)»

Advergame World - Aleix Risco - Business Intelligence - Proceso II Sigue leyendo

Business Intelligence (BI) – Métricas en los videojuegos (Parte I)

El Business Intelligence (BI) «Inteligencia de Negocio» es la utilización de los datos que genera una empresa para mejorar y optimizar la toma de decisiones, un proceso que transforma los datos en información y la información en conocimiento.

Advergame World - Aleix Risco - Business Intelligence - Proceso I

Con las herramientas adecuadas «desde un simple Excel a un software especializado» es posible transformar estos inocentes datos en poderosas armas estratégicas que mejoren nuestra capacidad de decisión. El sector de los videojuegos no vive ajeno al uso de los datos por lo que tiene sus propias KPI.

¿Qué es una KPI?

Las Key Performance Indicators (KPI) «Indicadores Clave de Desempeño» son indicadores que sirven para medir nuestro éxito empresarial, es decir, para saber si vamos «o no» por buen camino. Existen muchas KPI, de hecho, cada empresa puede «y debe» crear sus propias KPI en función de sus metas y objetivos. En mi opinión la elección de las KPI debe hacerse según nuestro producto y con un carácter muy personal y en función de los objetivos y necesidades del producto. No obstante, las KPI no son exclusivas del departamento comercial porqué cualquier departamento puede tener sus propios indicadores.

A continuación expondré la primera parte de las KPI más conocidas o de mayor uso. Debo advertir de nuevo que son KPI muy genéricas y que la elección de las KPI es algo muy personal.

  • DAU (Daily Active Users) «Usuarios Activos Diarios» mide el número de usuarios únicos cada día.
  • MAU (Monthly Active Users) «Usuarios Activos Mensuales» mide el número de usuarios únicos cada mes.
  • Engagement «¿compromiso?» mide el compromiso o el nivel de adicción de los usuarios mediante la relación entre los usuarios activos diarios «DAU» y los usuarios activos mensuales «MAU» (la ratio siempre será ≤ 1). Cuanto más se acerque a 1 mayor será el engagement del videojuego.

Engagement = DAU/MAU

  •  ARPU (Average Revenue Per User) «Ingresos Medios por Usuario» mide el promedio de ingresos por usuarios en un período x de tiempo (normalmente un mes).

ARPU = Ingresos/Usuarios

  • ARPDAU (Average Revenue Per Daily Active Users) «Ingresos Medios por Usuarios Activos Diarios» mide el promedio de ingresos diarios por usuarios activos en un período de un día.

ARPDAU = Ingresos diarios/DAU

  • ARPPU (Average Revenue Per Paying Users) «Ingresos Medios por Usuarios que Pagan» mide el promedio de ingresos por usuarios que pagan en un período x de tiempo (normalmente un mes).

ARPPU = Ingresos/Usuarios que pagan